Не так давно я писал первую часть о том, как мы растим интернет-магазин бытовой техники. Как я уже говорил – вы сможете отслеживать процесс от рождения идеи магазина до его запуска и становления на ноги. Я обязывался рассказывать о том, как у нас идут дела и сегодня хочу поговорить о контент-менеджменте. Это немаловажная, продающая часть магазина.
Как интернет-магазин наполняется контентом?
Локально – быстрее
Контент-менеджеры добавляют поля, изображения и общие описания товаров локально (сервер внутри офиса).
Для добавления полей (например характеристики товаров: мощность, потребление энергии, объем и так далее) мы написали модуль для Drupal, который позволяет ускорить этот процесс. Товаров много, соответственно много и полей для описания товаров. Модуль мы назвали Quick Type – дает возможность добавлять fields (поля) в Drupal без постоянных перезагрузок страниц. Перезагрузка делается только один раз, когда мы подтверждаем загрузку всех написанных полей. Остальное с помощью Ajax. Пока что этот модуль еще модерируется на Drupal.org, поэтому скачать его можно прямо с review страницы здесь . Да, AMgrade – это мы. Теперь возвращаемся к теме .
На живой сайт!
Наполнение веб-сайта контентом разделено на фазы и в конце каждой из них производится перенос обновленных частей базы данных на живой сайт.
Профессионалы делают свое
Мы в AMgrade не слишком хорошо разбираемся в характеристиках бытовой техники. Поэтому было решено, что все характеристики товаров будут заполнять профессионалы из отдела продаж (офис компании, с которой мы сотрудничаем). Если я еще не говорил модель магазина такая, что мы сотрудничаем с крупным оптовым изготовителем/поставщиком бытовой техники. Весь вопрос с технической стороны магазина и реклама (Офлайн, SMM, SEO, PPC) – наша забота. Соответственно когда магазин станет успешным – мы получаем свою часть прибыли, а компания поставщик свою. Разделено в процентном соотношении. Возвращаемся к теме.
Выходит такая схема: наши контент-менеджеры добавляют товар с описанием и фотографиями, а профессионалы по технике из другого офиса добавляют характеристики товаров прямо на живой сайт.
Какие проблемы возникают с контентом?
Проблема 1: Категории товаров
Чтобы создать правильную категоризацию для удобного использования ушло несколько часов, потом пришлось менять ее три раза. Я имею ввиду основные категории товаров. Например, изначально я не хотел делать несколько небольших подкатегорий, но сейчас вижу это необходимостью. В дальнейшем, когда будет проводится аналитика продаж, думаю что еще не раз поменяются местами пункты категорий.
Проблема 2: Фотографии
В интернете невозможно найти по несколько действительно качественных фотографий для разных товаров. Сейчас подготавливаю почву, для того, чтобы можно было самостоятельно делать эти фотографии. Пока остается вопрос с дальнейшей обработкой этих фото. Здесь подключим дизайнера.
Проблема 3: Коммуникации
Как я уже говорил наполнение веб-сайта контентом происходит из двух разных офисов. Изначально были недопонимания в том, чего хотели мы. Выглядело это примерно так: ребята поставщики выполнили часть работы наполнив товары характеристиками, а мы видели это совершенно в другом формате, хотя при изначальном разговоре все друг друга понимали. Такие вот бывают казусы, теперь исправили.
Давайте отдохнем. Думаю хит этого лета, видео-ряд понравился, смешной:
Loading ...
. 