Вырастить интернет-магазин: Часть 1 – Модель
Привет, друзья.
Почти два месяца я со своей командой работаю над созданием объемного интернет-магазина и подумал, что вам интересно будет следить за становлением этого проекта, ведь у многих периодически появляется идея создать подобный сайт. Думаю, читая этот цикл статей у многих напрочь отпадет эта навязчивая идея с магазином, но у других наоборот усилиться желание попробовать себя в интернет коммерции.
Я создал отдельную категорию в своем блоге, куда буду помещать все статьи, связанные с этим проектом. Она называется “Вырастить интернет-магазин”. Периодически обязуюсь публиковать статьи о развитии проекта, проблемах, с которым сталкиваемся и их решением. Постараюсь открывать секреты, какие смогу.
Сначала будет правильным рассказать что есть на данный момент:
Проект
Интернет-магазин бытовой техники
CMS Drupal
Люди
- 2 Drupal разработчика.
- 1 Team Leader (тим лидер)
- 1 проект менеджер
- 3 контент-менеджера
Эти ребята выполняют задачи по разработке интернет-магазина, которые ставят перед ними тим лидер и проект менеджер.
Лидер команды Drupal разработчиков, который несет ответственность за профессиональную реализацию технической части проекта. Решает задачи, которые могут завести команду разработчиков в тупик.
Этот человек – я. Задачи примерно такие: проектирование магазина включая работу над юзабилити, составление тех. заданий для команды разработчиков и команды контент-менеджеров, связь с поставщиками, специалистами по товарам и закупкам, руководителем партнерской компании. Далее – кампания по продвижению и рекламе магазина.
Задачи этих людей заключаются в наполнении интернет-магазина информацией о товарах: фотографии, характеристики, описания, распределение товаров по категориям.
Есть еще другие люди – это специалисты компании, с которой мы сотрудничаем и которая будет поставлять нам товар (то есть пока планируется одна точка соприкосновения с закупками). Этих людей примерно трое.
Что сделано на данный момент
- Базовая структура интернет-магазина.
- Связи
- Интерактивный выбор категорий товаров;
- Неполная категоризация товаров;
- Возможность добавить товар в корзину, оформить заказ;
- Недоработанные “акции”;
- Недоработанный поиск по товарам;
- Не полностью сформированы поля с описанием товаров;
- Кроссбраузерная верстка;
- Налажены связи с компанией-поставщиком товаров (эта компания в свою очередь ищет товар, если у нее на складе данного товара не оказывается);
- Налажены связи с отделом доставки товаров в этой же компании.
Помещения
- 1 офис для команды разработчиков.
- 1 офис для контент-менеджеров, call центра (эта команда еще не сформирована) и выдачи товаров.
Продаваемые товары
- Ноутбуки, компьютеры и комплектующие;
- ТВ, видео и фото техника;
- Аудио техника;
- Оргтехника;
- Крупная и мелкая бытовая техника;
- Телефония.
Распределение бюджета на рекламу интернет-магазина
- SEO кампания;
- PPC кампания;
- Наружная реклама в регионах;
- Разработка промо-роликов.
Региональный таргетинг
Украина.
Сроки
- 5 месяцев для запуска магазина с основным функционалом и наполненным контентом.
- 12 месяцев интенсивной рекламы (после трех месяцев планируется делать некоторый объем продаж);
Почти два месяца мы уже ведем разработки. Поэтому еще через 3 месяца, а при хороших делах и через 2 месяца я смогу уже показать вам проект в рабочем состоянии. До этих пор я не буду называть имя проекта.
Проблемы, с которыми я уже успел столкнуться
- Не слишком продуктивная работа сотрудников партнерской компании
- Проектирование категоризации товаров в интернет-магазине
- Наполнение магазина контентом
У них нет мотивации заниматься этим. Они плохо верят в интернет коммерцию и наш магазин для них всего лишь очередной сайт.
Для объемного магазина это на самом деле трудоемкий процесс. Нужно сделать правильные категории товаров в соответствии с юзабилити. Структура категорий разная на отдельных страницах. Пользователю должно быть максимально удобно найти нужный товар.
Здесь важно правильно поставить работу контент-менеджеров – их надо научить придерживаться правил SEO, наполнять магазин качественными фотографиями и текстами.
Часть фотографий планируется брать с интернета, другую часть товаров придется фотографировать для полноты контента.
Возможно вам будет интересно дальше следить за развитием этого проекта. Предлагаю подписаться на RSS или e-mail рассылку и получать обновления в удобном формате.
----------------------------------Понравилась статья? Подпишись на обновление блога через RSS или e-mail! 
Отлично, если ты продвигаешь хорошую статью, но лучше, если в статье будут встречаться ссылки на материалы по теме (внутренние ссылки на другие страницы сайта).